Porto in azienda percorsi brevi e pratici su un problema preciso: preventivi che non si chiudono, prezzi difesi male, contatti che si perdono, numeri che nessuno legge, ore spese in attività ripetitive. Ogni percorso parte da come lavora davvero il tuo team e si chiude con poche azioni da applicare subito, non con una dispensa da archiviare.
In molte piccole imprese le inefficienze nascono in mezzo. Il tecnico conosce il lavoro ma non sa presentare un preventivo o difendere un prezzo. Il commerciale vende bene ma non sa quanto rende quello che vende. L'ufficio usa gli strumenti a metà perché nessuno ha spiegato a cosa servono davvero.
Per questo i miei percorsi incrociano i due mondi: porto i numeri, i processi e gli strumenti a chi lavora sulla relazione con il cliente, e la relazione con il cliente a chi lavora sui numeri e sui processi. L'obiettivo è sempre lo stesso: un'azienda che lavora meglio, con meno sprechi di tempo e di margine.
Ho insegnato a imprenditori e team per Confcommercio Sud Sardegna, Confartigianato Cagliari, IFOLD e la Regione Sardegna, e ho formato direttamente i team commerciali e di vendita online di diversi clienti.
Ogni percorso dura di solito una o due mezze giornate, e si adatta al settore e al numero di partecipanti.
Il problema. Preventivi che arrivano tardi, si somigliano tutti e non convertono.
Cosa resta al team. Un modello di preventivo e un processo di richiamo condivisi da tutto il team.
Il problema. Sconti concessi per abitudine, prezzi che non riflettono il lavoro fatto.
Cosa resta al team. Regole chiare su quando e come concedere uno sconto, e risposte pronte alle obiezioni più frequenti.
Il problema. Contatti persi, richiami dimenticati, vendite che dipendono da una sola persona.
Cosa resta al team. Un processo commerciale scritto, con ruoli e strumenti decisi insieme.
Il problema. Si vende tanto e si guadagna poco, ma nessuno sa dove si perde il margine.
Cosa resta al team. Un cruscotto minimo che il team sa leggere e usare per decidere.
Il problema. Ore spese a scrivere le stesse email, gli stessi documenti, le stesse risposte.
Cosa resta al team. Tre attività ripetitive per persona che da subito richiedono meno tempo.
Mi racconti cosa non funziona e chi coinvolgere. Scegliamo il percorso o ne adattiamo uno.
Poche domande anonime su dove le persone perdono tempo e cosa le blocca. Così lavoriamo sui problemi veri, non su quelli immaginati.
Dopo il percorso ti restituisco cosa è emerso dal questionario e dall'aula, con le tre priorità su cui conviene intervenire.
Venti minuti per capire se la tua situazione è una di quelle in cui posso esserti utile. Se non lo è, te lo dico subito.